購読申込とお支払い

◆バックナンバーからご購読希望の場合

小誌綴じ込みの「払込取扱票」（赤い伝票）を利用し、郵便局から希望雑誌の年間購読料金をお振込ください。
その際、
・振込金額
・毎月のお届け先となる払込人住所・氏名（フリガナ）・連絡先電話番号
・希望開始号
をご記入ください。 
お振込後、当社でご入金確認がとれ次第、既発行号は一括送本、
以降は発行日に送本させていただきます。
小誌をお持ちでない方には、「払込取扱票」をお送りします。
Ｅメール、ファクス、電話にて、住所・氏名・連絡先電話番号・希望雑誌名をお知らせください。

◆送本先と違う宛先に請求して欲しい

送本先と請求先で異なる宛先をご希望の場合、お申し込み時に読者サポート窓口にお申し出ください。

【読者サポート窓口】
Mail：info@commerce.media

◆支払いをしたのに、また「請求書」が届いた

お振込後、当社でご入金が確認できるまで最長1週間を要する場合があります。
その間に２回目の「ご請求書」発行の期日を迎え、再発行するケースがあります。 
すでにお振込済みでしたら、２回目のご案内は破棄してください。
二重にお振込にならぬようご注意願います。

◆購読料金を二重に振り込んでしまった

次のいずれかの方法で対応させていただきます。
（ 1 ）そのままお預かりして、購読期間を延長させていただきます。
（ 2 ）振込手数料を引いた金額を、ご指定の銀行口座にお振込いたします。

継続お手続き

◆期間終了が近づきましたら「継続のご案内」をお送りします

11号目と同封で「継続のご案内」をお送りいたします。
当サイトへログインし、購入履歴より「継続」を行ってください。
初回のご案内で継続のお手続きが確認できない場合、12号目にもう一度「継続のご案内」をお送り致します。 
継続をご希望の方は速やかにお手続きください。
※上記は１年契約の場合となります。

◆支払いをしたのに、また「継続のご案内」が届いた

お振込後、当社でご入金が確認できるまで最長1週間かかる場合があります。
その間に２回目の「継続のご案内」発行の期日を迎え、再発行するケースがあります。
  すでにお振込済みでしたら、２回目のご案内は破棄してください。
二重にお振込にならぬようご注意願います。

◆「継続のご案内」の記載事項を変更したい

送本先変更、部数変更に伴う金額変更などが生じた場合は、 お手数ですが読者サポート窓口にお問い合わせください。

◆期間終了をもって購読を終了したい

「継続のご案内」でお振り込みが確認できない場合、契約は満了し送本も停止となります。
「継続のご案内」がご不要の場合お知らせいただければ発行を止めさせていただきます。

◆「継続のご案内」状を失くしてしまった

「継続のご案内」は11号目・12号目の送本時にお送りしています。
いずれもお手元にない場合は再発行させていただきます。その際は読者サポート窓口にご連絡ください。

契約内容の変更ほか購読に関するご質問

◆送本先住所を変更したい

次のいずれかの方法で新しい送本先住所をお知らせください。 その際読者番号（送本時のお宛名台紙に7桁で記載されています）をお知らせいただけると お手続きがスムーズです。 ・送本時にお付けしている台紙にご記入の上、ＦＡＸしてください。　 ・読者サポート窓口までご連絡ください。

◆途中解約したい

送本済み号分を市販価格（定価）にて清算させていただきます。
年間購読料金より、送本済み分定価合計金額、送料、払込手数料を引いた金額を、
ご指定の銀行口座にお振込いたします。

◆雑誌が届かない

発売日の2、3日前に配送センターから発送しています。
地域により到着までの日数が異なります。
また、昨今、郵便事情で遅れが発生する場合がございます。
到着までお時間いただくことございますが、ご了承の程、お願いいたします。
・転居した場合
   送本先変更手続きをさせていただきますので速やかに新送本先をご連絡ください。
   （メール便は新住所へは転送されません。弊社にメール便が返送になったものに限り、
   郵便で再手配をしております。
   確実に新住所にお届けする為に、必ず変更後のご住所をお知らせください）

・ご住所は正しいが届かない場合
   配達の途中段階でのトラブルが考えられます。
   ポストが小さい、または郵便物でいっぱいになり投函できない場合、
   表札のお名前の表示がない場合などは返送される場合があります。
   当社までご連絡いただき確認のうえ、原因を改善されるか、
   送本先の変更（ご自宅から勤務先へ変更等）ご指示ください。

・購読料金未払いの場合
   一定期間、当社でご入金の確認ができない場合、送本を停止させていただく場合がございます。
   その場合、送本済み分定価合計金額、送料の合計額等でご精算させていただきます。
   尚、送本停止後でも 購読料金をご入金いただければ送本を再開させていただきます。

◆送られてきた雑誌が落丁・乱丁本だった

ただちにお取り替え本を再送させていただきますので、読者サポート窓口までご連絡ください。
その際に、返送用の封筒をお送りいたしますので、乱丁・落丁本はご返送ください。

購読料金のお支払いについて

◆お支払いは一括払いです

購読料金のお支払いは、銀行振込の一括払いでお願いしております。
銀行振込以外の支払い方法(クレジットカード、コンビニ払いなど)を希望される場合は、
オンライン書店「Fujisan」のサイトからお申し込みください。

◆領収書、請求書、見積書、納品書が欲しい

通常では発行しておりませんのでご希望があれば、当社までご連絡ください。
ご入金が確認され次第お届けいたします。
請求書、見積書、納品書の発行をご希望の方は、当社までご連絡ください。 
購読継続お手続きの方で請求書をご希望の場合は「継続のご案内」の請求書希望欄にご記入の上、ＦＡＸにてお申し込みください。

◆お問い合わせ

■株式会社アール・アイ・シー
読者サポート窓口　info@commerce.media
※フリーダイヤルでの電話受付は終了いたしました