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GKC202103

月刊「コンビニ」21年3月号

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1,430
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月刊コンビニ 2021年3月号

【特集】
●コロナ禍を奇貨として人財の戦力化を図ろう
・店舗と本部が一体化した人材育成でつくる次のステージ 店内体制の再構築を図る契機とする
・個店の個性を打ち出して、顧客満足を向上させる 「商品を伝える力」の鍛え方
・店舗スタッフとのコミュニケーションを活性化させる オーナー・店長のためのSNS活用術
・コロナ禍に勝つ店舗基本オペレーションが実現させる 客単価増から客数増への好循環のつくり方

●怒涛の2020「業界総括」
・20年12カ月&過去10年の既存店売上(客数・客単価)動向
・上場コンビニチェーン最新動向と通期業績見通し
・「ADR(裁判外紛争解決手続)が4月に認証 加盟店とチェーン本部の関係改善に必要なこと」

●独自性に磨きをかけ地域住民に愛され成長

●デジタルとテクノロジーを駆使して改革を推進

●コンビニは宅配マーケットで主導権を取れるはず !

●伝説のオーナー TAKUMI

【連載】
・今月の視点
・コンビニ FCシステムにおける本部対加盟店の軋轢
・タイプ別 人材マネジメント
・DATA BANK
・発注と販促カレンダー
・Q&Aで分かる 労務トラブル
・コンビニ栄養学
・出店立地の見極め方
・店長びに子のちょっと技
・編集後記

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